Kasutamistingimused

Tingimused kehtivad isiku (edaspidi Klient) ja ostukeskkonna www.kota.ee (edaspidi Pood) omaniku KOTAD OÜ (edaspidi Müüja) vahel Poe vahendusel toodete ostmisel tekkivate õigussuhete kohta. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad Poe vahendusel toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.

Toote hind

• Kõikide toodete hinnad sisaldavad käibemaksu 20%.
• Tellitud toodete hinnale lisandub kohaletoimetamise tasu. Tasu suurus sõltub kohaletoimetamise viisist. Transpordi/postitamise tasu summa kuvatakse enne tellimuse eest tasumist avaneval leheküljel.

Toodete eest tasumine

Klient saab toodete eest tasuda järgmiselt:

• Swedbank‘i pangalingi abil.
• Ettemaksuarvega. Arve saadetakse kliendile tellimuse kinnitusena elektronpostiga, kui maksmisvii. Klient on kohustatud enne arve tasumist kontrollima, et andmed arvel vastavad tellimusele. Maksetähtajaks on 3 päeva alates arvel näidatud kuupäevast ja kellaajast. Tellimuse täitmisega hakatakse tegelema alates hetkest, kui kogu arvel näidatud summa on laekunud Müüja arvelduskontole. Kui raha ei laeku maksetähtajaja jooksul, siis tellimus ja arve tühistatakse.

Toodete tarnimine

• Sooritatud ostude kättesaamiseks on Kliendil võimalik tellida tooted lähimasse Smartposti pakiautomaati või teise valikuna tulla tellitud kaubale ise järele Sokisahtli müügipunkti Baltika Kvartali A-korpuses. Kotade jagamine toimub Sokisahtlis igal neljapäeval kella 14-18ni.
• Klient on kohustatud enne tellimuse vormistamist kontrollima esitatavate kontaktandmete õigsust vältimaks viivitusi ja arusaamatusi toodete kohaletoimetamisel. Müüja ei vastuta toodete kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud Kliendi poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest või ebaõigsusest.

Tellimuse tühistamine ja toodete tagastamine

• Kliendil on õigus enne kauba kättetoimetamist tühistada oma tellimus, saates Müüjale elektronpostiga vastavasisulise avalduse või helistades Müüja kontakttelefonil.
• Kliendil on õigus taganeda soovitud ostust 14 kalendripäeva jooksul arvates toodete Kliendile üleandmisest. Selleks peab Klient saatma Müüjale kirjaliku avalduse. Müüja soovitab Kliendil märkida avaldusse ka taganemise põhjus.
• Kauba tagastamise soovi korral on Klient kohustatud tagastatava kauba toimetama Müüjale 14 päeva jooksul pärast ostu sooritamist. Tagastamisega seotud kulud tasub Klient.
• Toote tagastamise korral kantakse toote eest tasutud summa (ilma transpordi maksumuseta) Kliendi poolt näidatud pangakontole hiljemalt 14 (neljateistkümne) tööpäeva jooksul arvates päevast, mil kaup oli Müüjale tagastatud.
• Kauba tagastamisõiguse kasutamiseks peab Klient tootepakendi avama ettevaatlikult seda kahjustamata ning tagastama toote koos pakendiga. Pakendist välja võetud toote tagastamisel kehtib mõistlikkuse põhimõte.

Garantii

• Müüja vastutab toodete nõuetele mittevastavuse või puuduste eest, mis ilmnevad 2 (kahe) aasta jooksul arvates toodete Kliendile üleandmisest.
• Müüja ei vastuta:
  - Kliendi süül toote halvenemise või kahjustumise eest;
  - puuduste eest, mis on tekkinud toote mittesihtotstarbelise kasutamise tagajärjel;
  - toote loomuliku füüsilise kulumise eest tavakasutamise korral.
• Toote nõuetele mittevastavuse või puuduse korral on Kliendil õigus nõuda toote asendamist nõuetele vastava ja puudusteta toote vastu või taganeda tellimusest ja tagastada nõuetele mittevastav toode Müüja kulul.
• Nõuetele mittevastava toote tagastamise korral kantakse toote eest tasutud summa (ilma transpordi maksumuseta) Kliendi poolt näidatud pangakontole hiljemalt 14 (neljateistkümne) tööpäeva jooksul arvates tellimusest taganemise ja toote tagastamise soovi teate jõudmisest Müüjani.

Vastutus ja vääramatu jõud

• Müüja ja Klient vastutavad teineteise ees käesolevate tingimuste rikkumisega teisele poole tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
• Müüja ei vastuta Kliendile tekitatud kahjude eest või toote kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või toote kohaletoomise viibimine on tingitud asjaolust, mida Müüja ei saanud mõjutada, ei näinud ette ega võinud ette näha (vääramatu jõud).

Muud tingimused

• E-poes ostude sooritamise käigus säilitab Müüja Kliendi kohta tema poolt sisestatud kontaktandmed ja info sooritatud ostude kohta. Seda infot käsitletakse konfidentsiaalsena ja töödeldakse kooskõlas isikuandmete kaitse seadusega.